• Länk till källan •
Mer än 500 thailändska turister fann sig strandsatta i Laem Chabang Port i Chon Buri, trots att de betalat över 100 000 baht vardera för en lyxig kryssningsresa. Den kaotiska incidenten utspelade sig fredagen den 19 maj, och lämnade missnöjda passagerare som krävde svar från kryssningsföretaget, som enligt uppgift identifierades som Cost Serena, eftersom de nekades ombordstigning trots sina rejäla betalningar.
Channel 3 intervjuade ett offer som avslöjade att de som köpte resan under en ”köp en, få en gratis”-kampanj fick tillgång till fartyget. De som betalade de ordinarie taxorna lämnades dock kvar på piren. Ett annat offer delade sin besvikelse och sa att hon hade köpt biljetter till hela sin familj, men ändå fanns bara hennes mans och barns namn på gästlistan.
Flera sångare, musiker och artister, anlitade för att underhålla passagerarna under kryssningen, nekades också gå ombord. Medierapporter lyfte fram att detta inte var den första händelsen av en sådan incident, även om omfattningen av drabbade individer var utan motstycke.
Kryssningsföretaget försvarade sig och hävdade att offrens namn inte fanns med på den officiella listan på grund av en förbiseende av kundtjänstavdelningen. Följaktligen var de tvungna att neka dessa personer att gå ombord på kryssningsfartyget.
Frustrerade och fast beslutna att söka rättvisa, slösade många av de drabbade passagerarna ingen tid på att lämna in klagomål mot kryssningsföretaget och gick till sociala medieplattformar för att dela sina skrämmande upplevelser, i hopp om att varna andra för att köpa turer från nämnda företag.
Några passagerare gav ytterligare insikter om den ödesdigra resan och avslöjade att den var tänkt att omfatta tre destinationer: Laem Chabang i Chon Buri-provinsen i Thailand, Sihanoukville i Kambodja och Koh Samui i Surat Thani-provinsen i Thailand.
En thailändsk man avslöjade att han hade utstått sex timmars väntan, från kl 09:00 till 15:00, bara för att kunna gå ombord på kryssningen. Trots att han betalade 20 000 baht för resan var servicen ombord urusel, och han hävdade också att personalen uppvisade diskriminerande beteende mot asiatiska passagerare.
https://www.facebook.com/watch/?v=792398152247204