En thailändsk kvinna betalade 47 000 baht för 2 nätters boende i en lyxvilla med 8 sovrum i Palm Spring Housing-området i Pattaya men vistelsen förvandlades till en katastrof från det ögonblick som familjen passerade tröskeln.
Primnapaphas Aite sa att semestern var skrämmande och fortfarande ger henne gåshud. ”Jag kände något konstigt när jag först klev in i huset. Det fanns kackerlackor nära poolen och inne i badrummet på andra våningen, och det läckte vatten från en luftkonditionering. På kvällen såg vi en råtta springa runt poolen.” Primnapaphas kontaktade pigan och villans ägare, som lovade att städa huset nästa dag. Pigan lade en trasa över ett rörhål för att förhindra att kackerlackor eller råttor kom igenom men det löste inte problemet. Fler kackerlackor hittade andra vägar in i fastigheten.
Primnapaphas postade upplevelsen på Facebook, tillsammans med bilder och videor, eftersom hon inte blev nöjd när hon klagade.

Efter att inlägget blev viralt kontaktade agenten som hyrde ut villan till familjen henna och erbjöd en rabatt på 3 000 baht om hon tog bort recensionsinlägget. Primnapaphas vägrade. Hon säger att ingen bett om ursäkt för det som hade hänt, så hon ville att andra skulle få veta om hennes upplevelse.
Det 38-åriga hembiträdet sa att hon försökte bli av med alla kackerlackor genom att använda insektsmedel, men det fungerade inte, och fler kackerlackor tog sig in till slut. Hon bad familjen om ursäkt och säger att husägaren har anlitat ett skadedjursföretag för att städa hela huset för att undvika liknande scenarier.