Länk till Källan •

En thailändsk man kritiserade flygbolaget Nok Air för den fruktansvärda behandlingen av sin handikappade far som slutade i ett farsartat gräl om trasiga stolar.
Mannen avslöjade på TikTok att han bokat speciella platser för sina föräldrar, eftersom hans far är handikappad, men denne tillsagd att flytta för att underlätta för vissa VIP-passagerare. Flygbolaget förnekade anklagelsen och sa att ”en av de bokade stolarna var trasig.”
TikToker Aroondet lade upp en video på tisdagen för att klaga på tjänsten som tillhandahålls av det thailändska lågprisflygbolaget Nok Air. I videon förklarade Aroondet att han bokade en tur och retur mellan Ubon Ratchathani och Bangkoks Don Mueang internationella flygplats för sina föräldrar så att de kunde se hans examensceremoni i huvudstaden.
Arrondet sa att han betalade extra för att boka platserna på främre raden för att underlätta för sin far, som inte kunde gå särskilt långt på grund av en diskskada i nedre delen av ryggen. Sätena som han bokade var 8J och 8K.
På flygdagen gav markpersonalen istället hans föräldrar platserna 16J och 16H utan att förklara varför. Hans far vägrade sitta på de tilldelade platserna eftersom de var nödutgångsplatser, som i allmänhet är reserverade för passagerare som kan hjälpa till i en nödsituation.
Men en kvinnlig kabinbesättningsmedlem tvingade honom att sätta sig ner och sa: ”Sitt, sitt, du kan sitta där.”

Arrondet sa att flygkaptenen bad hans föräldrar att byta säten igen eftersom hans funktionshinder gjorde att han inte kunde stödja besättningen i nödsituationen. Hans far sa till kaptenen: ”Jag vägrade redan och berättade det för ditt team men de ignorerade det.”
Mannens föräldrar flyttades igen, till baksidan av planet, vilket är en ganska lång promenad för en funktionshindrad person.
Aroondet släppte ytterligare en video för att ge en uppdatering om situationen efter att ha blivit kontaktad av Nok Air. Enligt flygbolaget informerade de honom om att säte 8J inte fungerade och inte kunde användas. Aroondet ifrågasatte flygbolagets beslut att lyfta trots att de hade trasiga delar på planet. Han betonade vikten av att flygbolaget prioriterar säkerhet och ser till att deras passagerare är informerade om säkerhetsstandarderna under flygningar.

Arrondet sa att flygbolaget erbjöd honom full återbetalning av biljettpriset och ett premiumservicepaket, men han vägrade det. Han sa: ”Jag vägrade att ta emot det och uppmanade Nok Air att donera pengar till en välgörenhetsorganisation. Jag uppmanade dem också att rapportera detta till VD:n och uppmanade VD:n att lära sig mer om symtomen av diskskada för att förstå passagerare bättre.”