• Länk till källan •

Nissan har gått med på att kompensera en kund med en ny bil efter att en anställd på dess servicecenter krockat med hennes fordon i en olycka.
Siri, 31, lämnade av sin Nissan Almera på ett Nissan-servicecenter i Nakhon Ratchasima den 29 juli. Dagen efter fick hon ett samtal från servicecentret för att säga att hennes bil hade blivit havererad.
Siri föreslog två lösningar till centret: antingen byta ut sin bil mot en ny modell eller behålla vraket och lämna tillbaka handpenningen och avbetalningarna till henne.
Men centret bestämde sig istället för att reparera hennes bil, så hon krävde en ersättning på 500 000 baht. Centret vägrade och erbjöd sig att betala reparationskostnaderna på 200 000 baht plus 30 000 baht i ersättning.
Missnöjd med det erbjudandet beslutade Siri att göra sitt klagomål offentligt via en populär Facebook-sida för konsumenträttigheter på måndagen.

Nissans chefer och säljare tog kontakt med Siri på torsdagen och erbjöd en fullständig ursäkt. De lovade henne också en ny Nissan Almera 1.0 V Turbo som hon kunde fortsätta betala avbetalningar på, och ett femårigt servicepaket med två års förlängd garanti. Siri accepterade erbjudandet och tackade Nissan för att de löste problemet. Hon tackade också pressen för att de hjälpte till att publicera hennes klagomål.